Harcèlement au travail | Identifier et dénoncer les attitudes néfastes

16/4/2019

En 2017, le mouvement #metoo, un ras-le-bol provenant de femmes très courageuses ayant subies du harcèlement sexuel, a éclaté.

Depuis, un changement social est en cours et des gestes concrets sont posés pour faire changer les mentalités et les comportements. Une nouvelle loi, adoptée en janvier 2019, oblige les employeurs à adopter une politique de prévention du harcèlement psychologique et harcèlement sexuel et à mettre en place un système de traitement des plaintes au sein de l'entreprise.

Un an après les événements, l'Actualité a menée une enquête auprès de 1020 québécois pour rendre compte de l'état des mentalités sur le sujet. Nous vous recommandons l'article en question en complément à cette lecture. Celui-ci met notamment en lumière les différences de perceptions entre hommes et femmes sur la question.

Qu'est-ce que le harcèlement psychologique?

La Commission des lésions professionnelles (CLP) du Québec définit le harcèlement psychologique ainsi :

Généralement, c'est la répétition d'un comportement inapproprié qui est considérée comme du harcèlement psychologique. Toutefois, une seule conduite grave peut être suffisante pour constituer le harcèlement au travail si elle produit un effet nocif continu sur la victime.

La CNESST décrit cinq critères à évaluer pour discerner le harcèlement psychologique :

Quelles conséquences pour les victimes?

Les conséquences les mieux connues pour les victimes de harcèlement au travail sont les suivantes :

Plusieurs de ces conséquences peuvent aussi persister avec le temps, après que le harcèlement psychologique ait cessé.

Que faire lorsqu'on subit ce type d'harcèlement?

Il est recommandé de noter au jour le jour les événements survenus avec les dates, si possible les heures, et les personnes témoins des faits pour remplir le fardeau de la preuve qui est le devoir de la victime.

Toutefois, ce qui peut aider plus directement une victime d'harcèlement psychologique, c'est d'en parler et d'avoir le soutien moral et les conseils de professionnels. Elle peut en discuter avec son médecin, avec un psychologue ou si disponible, faire appel au programme d'aide aux employés de son milieu de travail.

Un employé victime de harcèlement au travail doit évaluer les ressources mises à sa disposition par l'entreprise et l'endroit où il peut déposer sa plainte varie selon son statut.

Finalement, un salarié dispose de 2 ans après la dernière manifestation de harcèlement psychologique pour porter plainte à la CNESST. Il est possible de le faire en ligne ou par téléphone au 1 844 838-0808.

Quelles sont les obligations des employeurs?

L'employeur est tenu d'offrir un milieu de travail exempt d'harcèlement à tout salarié. Il doit prendre des moyens raisonnables mais concrets pour prévenir l'appauvrissement du climat de travail.

Il est également tenu de mettre en place une politique de prévention du harcèlement psychologique ou sexuel et de traitement des plaintes depuis janvier 2019. Cette politique doit être présentée et facile d'accès pour tous les employés et doit comprendre un volet concernant les conduites de harcèlement par des paroles, des actes ou des gestes à caractère sexuel.

Si ces mesures sont prises en compte mais qu'une situation de harcèlement se produit tout de même, il est tenu de faire preuve de diligence raisonnable, soit d'intervenir le plus promptement possible pour mettre un terme à la situation et éviter qu'elle se reproduise, en étant suffisamment dissuasif avec l'employé fautif.

Quels sont les risques pour un employeur qui n'agit pas?

Un employeur laxiste sur la question a le fardeau de démontrer qu'il a agit avec prudence et diligence dans le cas où une plainte de harcèlement psychologique est soumise. S'il est trouvé coupable de négligence, un employeur pourrait devoir payer au salarié une indemnité correspondant au salaire perdu, payer des dommages moraux ou des dommages-intérêts punitifs au salarié, financer le soutien psychologique requis par le salarié, etc.

Comment prévenir une situation du genre?

La CNESST recommande la stratégie suivante aux entreprises qui souhaitent prendre les devants de la question:


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Sources:

http://www.portailrh.org/votre_emploi/fiche_lapresse.aspx?f=15065
http://www.fiqsante.qc.ca/comite-sst/2012/06/02/etre-dans-la-mire-du-harcelement-psychologique/
https://www.sfpq.qc.ca/obtenir-de-laide/harcelement-psychologique/
https://www.avocat.qc.ca/public/iiharcelement_psychologique.htm